Privacyverklaring Finder.be
Versie 1.0 — 21 september 2026
1. Algemeen
1.1 HEYLEN VASTGOED BV, met zetel te 2200 Herentals, Grote Markt 10, met ondernemingsnummer 0751.696.946 (RPR Antwerpen, afdeling Turnhout), hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring wil Heylen Vastgoed BV heldere en transparante informatie geven over welke persoonsgegevens zij verzamelt en hoe zij daarmee omgaat bij het beheer van het platform FINDER.BE. FINDER.BE is een dienst van Heylen Vastgoed BV.
1.2 Heylen Vastgoed BV is verwerkingsverantwoordelijke met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens op FINDER.BE. Zij verbindt er zich toe de verkregen persoonsgegevens te verwerken in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 (hierna: de Algemene Verordening Gegevensbescherming of AVG) en met de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.
1.3 FINDER.BE en de applicatie IMMOPOCKET zijn afzonderlijke diensten met afzonderlijke gebruikersaccounts. Gegevens die u aan FINDER.BE verstrekt, worden niet zonder meer overgedragen aan IMMOPOCKET, en omgekeerd. Indien Heylen Vastgoed BV in de toekomst een koppeling tussen beide diensten voorziet, wordt u daarover vooraf geïnformeerd en wordt deze privacyverklaring aangepast.
1.4 Om de inhoud van deze privacyverklaring duidelijk en begrijpelijk te maken, geven we hieronder een korte toelichting bij de gebruikte begrippen, zonder afbreuk te doen aan de definities in de AVG.
- Persoonsgegevens
- alle informatie die een natuurlijke persoon identificeert of identificeerbaar maakt, zoals een naam, een adres, een klantnummer, een e-mailadres of een foto.
- Verwerking
- elke handeling die met persoonsgegevens kan worden gesteld, waaronder het verzamelen, vastleggen, ordenen, wijzigen, inkijken, doorsturen, verspreiden en vernietigen ervan.
- Verwerkingsverantwoordelijke
- de natuurlijke persoon of rechtspersoon die, alleen of samen met anderen, het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.
- Verwerker
- de natuurlijke persoon of rechtspersoon die ten behoeve van de verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens verwerkt, zoals een cloudleverancier die gegevens opslaat in opdracht van de verwerkingsverantwoordelijke.
- Toestemming
- elke vrije, specifieke, geïnformeerde en ondubbelzinnige wilsuiting waarmee de betrokkene de verwerking van hem betreffende persoonsgegevens aanvaardt.
1.5 Omdat Heylen Vastgoed BV uw persoonsgegevens verwerkt, bent u betrokkene in de zin van artikel 4.1) van de AVG.
2. Hoe verkrijgt Heylen Vastgoed BV uw persoonsgegevens?
2.1 Uw persoonsgegevens kunnen op de volgende manieren worden verkregen en verzameld:
- wanneer u het platform FINDER.BE bezoekt, ook zonder account, via cookies en vergelijkbare technologieën;
- wanneer u zich registreert als gebruiker met een e-mailadres en een wachtwoord;
- wanneer u een zoekopdracht uitvoert, een zoekopdracht of een zoekertje bewaart, of een melding instelt;
- wanneer u een zoekertje aanmaakt, publiceert of wijzigt;
- wanneer u via het platform contact opneemt met een adverteerder;
- wanneer u contact opneemt met onze helpdesk, een melding doet van illegale inhoud of een klacht indient;
- wanneer u zich inschrijft voor een nieuwsbrief.
2.2 Voor de registratie op FINDER.BE wordt geen gebruik gemaakt van de elektronische identiteitskaart of van itsme. Heylen Vastgoed BV verwerkt in het kader van FINDER.BE geen rijksregisternummer en geen BIS-nummer.
3. Voor welke doeleinden verwerkt Heylen Vastgoed BV uw persoonsgegevens?
3.1 Heylen Vastgoed BV verwerkt uw persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met het doel waarvoor zij werden verstrekt. Die doeleinden zijn:
- het beschikbaar stellen en beveiligen van het platform en het beheer van gebruikersaccounts en toegangen;
- het publiceren en beheren van zoekertjes;
- het bewaren van zoekopdrachten en favorieten en het versturen van meldingen over nieuwe zoekertjes die aan uw criteria beantwoorden;
- het doorsturen van uw contactaanvraag aan de betrokken adverteerder;
- het doorgeven van uw gegevens aan geselecteerde partners voor aanverwante diensten zoals hypothecair krediet of verzekeringen, uitsluitend met uw uitdrukkelijke toestemming;
- het verbeteren van de relevantie en de rangschikking van de zoekresultaten op basis van zoekgedrag en zoekfeedback, met inbegrip van de beoordelingen die u geeft in de swipeweergave;
- het versturen van een herinnering aan de adverteerder voor het verstrijken van de publicatieperiode van zijn zoekertje, met de vraag of het nog actueel is;
- het opstellen van statistieken, prijs- en marktoverzichten en geaggregeerde marktinformatie;
- het ontwikkelen en verbeteren van producten en diensten;
- het ter beschikking stellen aan derden, al dan niet tegen vergoeding, van gegevens in geanonimiseerde of gepseudonimiseerde vorm met het oog op marktonderzoek, referentiegegevens en de ontwikkeling van producten en diensten;
- het toetsen van zoekertjes aan de minimumvoorwaarden voor publicatie;
- het voorkomen, detecteren en bestrijden van fraude, valse zoekertjes en misbruik van het platform;
- het behandelen van meldingen, bezwaren en klachten, waaronder die in het kader van de digitaledienstenverordening;
- het versturen van dienstgerelateerde berichten over FINDER.BE;
- het versturen van een nieuwsbrief, voor zover u zich daarvoor heeft ingeschreven;
- het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
3.2 Heylen Vastgoed BV gebruikt de inhoud van zoekertjes niet voor het trainen van generatieve modellen voor kunstmatige intelligentie, en stelt die inhoud daartoe ook niet ter beschikking van derden.
4. Op basis van welke rechtsgronden verwerkt Heylen Vastgoed BV uw persoonsgegevens en wat is de duur van de verwerking?
4.1 Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst
De verwerking van persoonsgegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst die tot stand komt wanneer u de algemene gebruiksvoorwaarden van FINDER.BE aanvaardt. Dit geldt onder meer voor het beheer van uw account, de publicatie van uw zoekertje, het bewaren van uw zoekopdrachten en favorieten, en het doorsturen van uw contactaanvraag aan een adverteerder.
Deze persoonsgegevens worden bewaard zolang u een account heeft, en nadien gedurende maximaal één (1) jaar na de verwijdering van uw account. Wanneer een vordering in rechte werd ingesteld, worden de gegevens die noodzakelijk zijn voor de eis en het verweer bewaard tot er een gerechtelijke uitspraak is die in kracht van gewijsde is gegaan.
4.2 Verwerking op basis van toestemming
In bepaalde gevallen verwerkt Heylen Vastgoed BV persoonsgegevens op basis van uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming. Dit is onder meer het geval wanneer u meldingen per e-mail of pushbericht wenst te ontvangen over nieuwe zoekertjes die aan uw zoekopdracht beantwoorden, wanneer u zich inschrijft voor de nieuwsbrief, en voor het plaatsen van niet-strikt noodzakelijke cookies.
De verwerking gebeurt in dat geval tot het moment waarop de toestemming wordt ingetrokken, dan wel tot wanneer de verwerking redelijkerwijs niet langer noodzakelijk is voor het doeleinde waarvoor de gegevens worden verwerkt.
Uw toestemming is altijd vrijwillig. U kan deze op elk ogenblik intrekken via de instellingen van uw account, via de uitschrijflink onderaan onze e-mails, of door ons schriftelijk te contacteren per brief op het adres van de maatschappelijke zetel of per e-mail op GDPR@heylenvastgoed.be. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de verwerking die daaraan voorafging of op verwerkingen die op een andere rechtsgrond zijn gebaseerd.
U heeft te allen tijde het recht om kosteloos bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden, met inbegrip van profilering voor zover die daarmee verband houdt.
4.3 Noodzakelijk voor het naleven van wettelijke verplichtingen
De verwerking gebeurt eveneens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen die op Heylen Vastgoed BV rusten, waaronder de verplichtingen die voortvloeien uit de digitaledienstenverordening inzake de behandeling van meldingen en klachten, en desgevallend fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.
Heylen Vastgoed BV bewaart enkel die persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om aan die verplichtingen te voldoen, overeenkomstig het beginsel van minimale gegevensverwerking van artikel 5.1, c) AVG.
4.4 Noodzakelijk voor het gerechtvaardigd belang van Heylen Vastgoed BV
Persoonsgegevens worden ook verwerkt op grond van het gerechtvaardigd belang van Heylen Vastgoed BV, in het bijzonder voor de beveiliging van het platform, de detectie en bestrijding van fraude en valse zoekertjes, het uitvoeren van statistische analyses, het verbeteren van de relevantie van de zoekresultaten, het opstellen van geaggregeerde prijs- en marktoverzichten, en de ontwikkeling van nieuwe producten en diensten.
Heylen Vastgoed BV heeft bij elk van deze verwerkingen een afweging gemaakt tussen haar belang en uw rechten en vrijheden, en werkt waar mogelijk met geanonimiseerde of geaggregeerde gegevens. U heeft steeds het recht om tegen deze verwerkingen bezwaar te maken.
5. Welke categorieën van persoonsgegevens worden verwerkt?
Heylen Vastgoed BV kan de volgende persoonsgegevens verwerken ten behoeve van de onder punt 3 opgesomde doeleinden:
- Identificatiegegevens: aanspreektitel, familienaam, voornaam, gebruikersnummer;
- Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, adres;
- Accountgegevens: wachtwoord in versleutelde vorm, taalkeuze, voorkeuren inzake communicatie;
- Gegevens met betrekking tot het zoekertje: het adres en de kenmerken van het onroerend goed, de vraagprijs, de foto’s en plannen, de beschrijvende tekst, en de technische, stedenbouwkundige, energetische en financiële informatie die u invult;
- Gebruiksgegevens: zoekopdrachten, bekeken zoekertjes, favorieten, klikgedrag, de beoordelingen die u in de swipeweergave geeft, en ingestelde meldingen;
- Technische gegevens: IP-adres, apparaat- en browsergegevens, cookie-identificatoren en loggegevens van uw toegangen tot uw account;
- Inhoud van contactaanvragen, meldingen en klachten die u via het platform verstuurt;
- Gegevens van derden die zijn opgenomen in de inhoud die u als adverteerder publiceert.
6. Wiens persoonsgegevens kan Heylen Vastgoed BV verwerken?
Heylen Vastgoed BV kan persoonsgegevens verwerken van de volgende natuurlijke personen:
- bezoekers van het platform FINDER.BE;
- geregistreerde gebruikers, zowel zoekers als adverteerders;
- personen wiens gegevens door een adverteerder zijn opgenomen in een gepubliceerd zoekertje.
7. Publicatie van een zoekertje: welke gegevens worden publiek zichtbaar?
7.1 Wanneer u een zoekertje publiceert, wordt een deel van de door u verstrekte gegevens publiek toegankelijk op het internet. Dit betekent dat deze gegevens door iedere bezoeker van FINDER.BE kunnen worden geraadpleegd en door zoekmachines kunnen worden geïndexeerd.
7.2 Publiek zichtbaar zijn: het adres of de ligging van het onroerend goed, de kenmerken en de vraagprijs, de foto’s en plannen die u oplaadt, de beschrijvende tekst, de wettelijk verplichte vermeldingen, en de naam en de contactgegevens die u uitdrukkelijk voor publicatie heeft aangeleverd.
7.3 Niet publiek zichtbaar zijn: uw wachtwoord, uw loggegevens, uw bewaarde zoekopdrachten en favorieten, en de contactgegevens die u enkel voor het beheer van uw account heeft verstrekt.
7.4 U bepaalt zelf welke contactgegevens u voor publicatie aanlevert. Wij raden u aan geen gegevens te publiceren die u niet publiek wenst te maken, en geen personen herkenbaar in beeld te brengen op de foto’s die u oplaadt.
7.5 Wanneer u uw zoekertje deactiveert of verwijdert, is het niet langer zichtbaar op FINDER.BE. Het is mogelijk dat kopieën tijdelijk zichtbaar blijven in de cache of de zoekresultaten van externe zoekmachines. Heylen Vastgoed BV heeft daar geen controle over.
8. Contactaanvragen en de scheiding met de makelaarsactiviteit van Heylen Vastgoed
8.1 Wanneer u als zoeker via het platform een contactaanvraag richt aan een adverteerder, worden uw naam, uw contactgegevens en uw bericht rechtstreeks aan die adverteerder bezorgd. Dit gebeurt op uw uitdrukkelijk verzoek en is noodzakelijk om u de gevraagde dienst te kunnen leveren.
8.2 Heylen Vastgoed BV gebruikt de gegevens uit die contactaanvragen niet voor eigen commerciële prospectie. Zij stelt deze gegevens niet ter beschikking van haar eigen vastgoedkantoren, van haar verbonden ondernemingen, noch van enige derde.
8.3 De enige uitzondering betreft zoekertjes waarvan Heylen Vastgoed BV zelf de adverteerder is. In dat geval ontvangt zij uw contactaanvraag in haar hoedanigheid van adverteerder en makelaar voor dat specifieke onroerend goed, onder dezelfde voorwaarden als elke andere adverteerder. Het betrokken zoekertje vermeldt duidelijk wie de adverteerder is.
8.4 Los van de contactaanvragen kan Heylen Vastgoed BV uw gegevens doorgeven aan geselecteerde partners voor aanverwante diensten, zoals hypothecair krediet, verzekeringen of financieringsadvies. Dat gebeurt uitsluitend met uw voorafgaande, vrije en uitdrukkelijke toestemming, die u geeft via een afzonderlijk toestemmingsmechanisme of op het ogenblik waarop u zelf een daarop gerichte tool gebruikt, zoals de hypotheeksimulator. Voor u die toestemming geeft, laten wij u weten aan welke partner de gegevens worden doorgegeven, welke gegevens dat zijn en waarvoor zij worden gebruikt. De partner wordt met betrekking tot die gegevens zelf verwerkingsverantwoordelijke. U kan uw toestemming op elk ogenblik intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de doorgifte die daaraan voorafging.
8.5 Het gebruik van een tool op het platform geldt nooit als toestemming om een contactaanvraag over een zoekertje voor andere doeleinden aan te wenden. De scheiding beschreven in punt 8.2 blijft daarop onverkort van toepassing.
8.6 De adverteerder die uw contactaanvraag ontvangt, wordt met betrekking tot die gegevens zelf verwerkingsverantwoordelijke. Hij mag de gegevens uitsluitend gebruiken voor het beantwoorden van uw vraag over het betrokken onroerend goed. Voor de verdere verwerking van uw gegevens door die adverteerder verwijzen wij u naar zijn eigen privacyverklaring.
9. Overzicht van de verwerkingen, rechtsgronden en bewaartermijnen
Samenvattend worden persoonsgegevens verzameld en verwerkt op basis van de rechtsgronden en met de bewaartermijnen zoals weergegeven in de volgende tabel.
| Verwerkingsdoeleinde | Categorieën persoonsgegevens | Rechtsgrond (art. 6 AVG) | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| Beheer van gebruikersaccounts en toegangen | Identificatiegegevens, contactgegevens, accountgegevens, loggegevens | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6, lid 1, b) | Tijdens het bestaan van het account en nadien maximaal 1 jaar; loggegevens maximaal 1 jaar na aanmaak |
| Publicatie en beheer van een zoekertje, inclusief de herinnering voor het verstrijken van de publicatieperiode | Identificatiegegevens, contactgegevens, gegevens van het onroerend goed, foto’s | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6, lid 1, b) | Publicatieperiode van 6 maanden, verlengbaar; nadien zolang het zoekertje in uw account bewaard blijft, en maximaal 1 jaar na verwijdering van het account |
| Bewaren van zoekopdrachten en favorieten | Zoekcriteria, bekeken en bewaarde zoekertjes | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6, lid 1, b) | Tot u ze verwijdert of uw account verwijdert |
| Versturen van meldingen over nieuwe zoekertjes | Naam, e-mailadres, zoekcriteria, voorkeuren | Toestemming (art. 6, lid 1, a) | Tot intrekking van de toestemming |
| Doorsturen van contactaanvragen aan de adverteerder | Naam, contactgegevens, inhoud van het bericht | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6, lid 1, b) | Maximaal 12 maanden na verzending |
| Verbetering van de relevantie en rangschikking van zoekresultaten | Zoekopdrachten, klik- en gebruiksgedrag, beoordelingen in de swipeweergave, technische gegevens | Gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, f) | Maximaal 24 maanden in identificeerbare vorm, nadien geanonimiseerd |
| Statistieken, prijs- en marktoverzichten, geaggregeerde marktinformatie | Gegevens van zoekertjes, gebruiksgegevens | Gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, f) | Onbeperkt in geaggregeerde of geanonimiseerde vorm |
| Beveiliging, fraudedetectie, toetsing aan de minimumvoorwaarden voor publicatie en bestrijding van valse zoekertjes | IP-adres, technische gegevens, loggegevens, gegevens van het zoekertje | Gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, f) | Maximaal 12 maanden, langer indien noodzakelijk voor een lopend onderzoek of geschil |
| Doorgifte aan partners voor aanverwante diensten (hypothecair krediet, verzekeringen) | Naam, contactgegevens, de gegevens die u in de betrokken tool invult | Toestemming (art. 6, lid 1, a) | Tot intrekking van de toestemming |
| Terbeschikkingstelling aan derden in geanonimiseerde of gepseudonimiseerde vorm | Gegevens van zoekertjes, gebruiksgegevens, zonder rechtstreeks identificerende gegevens | Gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, f), met recht van bezwaar | Zolang de overeenkomst met de betrokken derde loopt; onbeperkt in geanonimiseerde vorm |
| Behandeling van meldingen, bezwaren en klachten (DSA) | Identificatiegegevens, contactgegevens, inhoud van de melding en de beslissing | Wettelijke verplichting (art. 6, lid 1, c) | Maximaal 5 jaar na afhandeling |
| Versturen van dienstgerelateerde berichten over FINDER.BE | Naam, e-mailadres, accountgegevens | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6, lid 1, b) | Tijdens het bestaan van het account |
| Versturen van de nieuwsbrief | Naam, e-mailadres, voorkeuren | Toestemming (art. 6, lid 1, a) | Tot intrekking van de toestemming |
| Voldoen aan wettelijke verplichtingen | Identificatiegegevens, contactgegevens, wettelijk vereiste gegevens | Wettelijke verplichting (art. 6, lid 1, c) | Volgens de toepasselijke wettelijke bewaartermijnen |
10. Passende technische en organisatorische maatregelen
Heylen Vastgoed BV treft als verwerkingsverantwoordelijke alle passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen toevallige of ongeoorloofde vernietiging, tegen toevallig verlies en tegen iedere andere niet toegelaten verwerking. Wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen, de toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot de personen die deze nodig hebben voor de uitoefening van hun functie, en de infrastructuur wordt beveiligd tegen ongeoorloofde toegang.
11. Geen onrechtmatige mededeling van persoonsgegevens aan derden
11.1 Persoonsgegevens die door Heylen Vastgoed BV worden verwerkt, worden niet zonder geldige reden gedeeld met derden, tenzij in de volgende gevallen:
- aan de adverteerder aan wie u een contactaanvraag richt, overeenkomstig punt 8;
- aan geselecteerde partners voor aanverwante diensten, uitsluitend met uw uitdrukkelijke toestemming, overeenkomstig punt 8.4;
- aan verwerkers waarmee Heylen Vastgoed BV een verwerkersovereenkomst heeft afgesloten en die afdoende garanties bieden, waaronder de partijen die instaan voor de hosting van het platform, de IT- en netwerkbeveiliging, de verzending van e-mails, en de webanalyse;
- aan derden aan wie Heylen Vastgoed BV gegevens in geanonimiseerde of gepseudonimiseerde vorm ter beschikking stelt overeenkomstig punt 11.2;
- aan derden om te voldoen aan een wettelijke verplichting of aan een verzoek of bevel van een bevoegde overheid of gerechtelijke instantie.
11.2 Heylen Vastgoed BV kan gegevens uit de zoekertjes en gebruiksgegevens in geanonimiseerde of gepseudonimiseerde vorm ter beschikking stellen van derden, al dan niet tegen vergoeding, met het oog op marktonderzoek, het aanleggen van referentiegegevens over verkoop en verhuur, en de ontwikkeling van producten en diensten. Daarbij worden geen gegevens gedeeld waarmee u rechtstreeks kan worden geïdentificeerd, zoals uw naam, uw e-mailadres of uw telefoonnummer. De betrokken derde verbindt zich er contractueel toe de gegevens niet te heridentificeren en ze niet met dat doel aan andere gegevensbronnen te koppelen, en mag de gegevens niet gebruiken voor het trainen van generatieve modellen voor kunstmatige intelligentie. Deze verwerking gebeurt op grond van het gerechtvaardigd belang van Heylen Vastgoed BV. U kan hiertegen bezwaar maken overeenkomstig punt 13.3.
11.3 Voor de meting van het gebruik van het platform maakt Heylen Vastgoed BV gebruik van Google Analytics. Deze meting gebeurt uitsluitend na uw toestemming via de cookiebanner, en met de instellingen die de verwerking van persoonsgegevens beperken.
11.4 Heylen Vastgoed BV maakt op FINDER.BE geen gebruik van advertentienetwerken en plaatst geen trackers voor gepersonaliseerde reclame van derden. Indien dit in de toekomst zou wijzigen, wordt u daarover vooraf geïnformeerd en wordt uw toestemming gevraagd.
11.5 Persoonsgegevens worden verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte. Wanneer een verwerker persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte zou verwerken, gebeurt dit uitsluitend op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of op basis van de standaardcontractbepalingen.
13. Uw rechten
13.1 U heeft te allen tijde recht op kosteloze inzage van uw persoonsgegevens en u kan deze laten verbeteren indien zij onjuist of onvolledig zijn. Een groot deel van uw gegevens kan u zelf raadplegen en aanpassen via uw account.
13.2 U heeft het recht uw gegevens te laten verwijderen indien daartoe grond bestaat, en de verwerking van uw persoonsgegevens te laten beperken.
13.3 U heeft het recht om in bepaalde gevallen bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, onder meer wanneer die verwerking gebeurt op grond van het gerechtvaardigd belang, en steeds wanneer uw gegevens worden gebruikt voor direct marketing.
13.4 U heeft recht op gegevensoverdraagbaarheid. U kan alle persoonsgegevens die u ons heeft verstrekt van ons verkrijgen in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat, voor zover deze geautomatiseerd worden verwerkt op basis van uw toestemming of op basis van een met u gesloten overeenkomst.
13.5 FINDER.BE neemt geen geautomatiseerde beslissingen met rechtsgevolgen of met een vergelijkbaar aanzienlijk gevolg voor u.
13.6 Indien u een concreet recht wenst uit te oefenen, verzoeken wij u de vraag schriftelijk te stellen per brief op het adres van de maatschappelijke zetel of per e-mail op GDPR@heylenvastgoed.be, met opgave van uw naam en volledig adres. In geval van twijfel kan Heylen Vastgoed BV bijkomende identificatiemaatregelen treffen om zeker te zijn van uw identiteit, en zo te voorkomen dat gegevens onrechtmatig aan derden worden meegedeeld.
13.7 Wij bevestigen de ontvangst van uw verzoek en verstrekken u zonder onnodige vertraging, en in ieder geval binnen een maand na ontvangst, meer informatie over de maatregelen die naar aanleiding van uw verzoek zijn genomen. Deze termijn kan indien nodig met twee maanden worden verlengd, rekening houdend met de complexiteit en het aantal verzoeken, waarbij u op de hoogte wordt gesteld van de redenen voor de vertraging.
13.8 De uitoefening van uw rechten is gratis. Indien uw verzoeken kennelijk ongegrond of buitensporig zijn, met name vanwege hun repetitieve karakter, kunnen wij een redelijke vergoeding aanrekenen rekening houdend met de administratieve kosten, of weigeren op uw verzoek in te gaan.
13.9 U heeft altijd het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, per post op het adres Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, of online via https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger/acties/klacht-indienen.
14. Verplichtingen van de adverteerder
Indien u als adverteerder persoonsgegevens van derden meedeelt aan Heylen Vastgoed BV of publiceert in een zoekertje, garandeert u over een geldige rechtsgrond te beschikken en verbindt u zich ertoe de betrokkenen onverwijld in kennis te brengen van deze privacyverklaring. U bent als enige verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de gegevens die u publiceert.
15. Wijzigingen
Heylen Vastgoed BV behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Wijzigingen worden gemeld via het platform FINDER.BE en, voor geregistreerde gebruikers, per e-mail. De meest recente versie is steeds raadpleegbaar op het platform.
16. Contact
Indien u een vraag heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens of over deze privacyverklaring, kan u steeds terecht bij Heylen Vastgoed BV op haar zetel, Grote Markt 10, 2200 Herentals, België.
U kan eveneens contact opnemen met onze verantwoordelijke voor gegevensbescherming, per e-mail op GDPR@heylenvastgoed.be of telefonisch op +32 (0) 800 29 223. Voor vragen over de werking van het platform kan u terecht bij support@finder.be.
17. Aansprakelijkheid
Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving, aanvaarden wij geen aansprakelijkheid in de volgende gevallen:
- wanneer wij uw persoonsgegevens rechtmatig hebben gedeeld met een derde partij die niet onze verwerker of subverwerker is, voor enige daaropvolgende onrechtmatige verwerking of misbruik van die persoonsgegevens door die derde partij en enige directe of indirecte schade die daaruit voortvloeit;
- wanneer derden uw persoonsgegevens onrechtmatig verwerken of gebruiken en wij passende technische en organisatorische maatregelen hebben genomen om dergelijke onrechtmatige verwerking naar best vermogen te voorkomen, bijvoorbeeld in geval van hacking of andere cyberaanvallen.
In ieder geval zijn wij alleen aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt door het niet nakomen van onze specifieke verplichtingen uit hoofde van de AVG. Wij zijn in geen geval aansprakelijk voor bijzondere, incidentele, indirecte of gevolgschade in dit verband.
18. Toepasselijk recht en bevoegdheid
Deze privacyverklaring wordt beheerst, geïnterpreteerd en uitgevoerd in overeenstemming met de Belgische wetgeving.
De rechtbanken van Antwerpen, afdeling Turnhout, zijn exclusief bevoegd om te oordelen over elk geschil dat zou kunnen voortvloeien uit de interpretatie of de uitvoering van deze privacyverklaring, onverminderd het recht van de consument om een geschil voor te leggen aan een bevoegde rechtbank op basis van een dwingende wettelijke bepaling.